Saison 2 ⬝ #07
Perrine Tronçon | Welkom
La billetterie de demain
Alors que les événements évoluent pour répondre aux attentes de publics toujours plus exigeants, l’expérience d’accueil devient un véritable levier stratégique. Rapidité, personnalisation et conformité ne sont plus des options : ils définissent désormais les standards du secteur.
Perrine Tronçon
Welkom
Entrepreneure curieuse et ouverte sur le monde, elle s’appuie sur un parcours marqué par des expériences internationales et des défis entrepreneuriaux pour imaginer de nouvelles façons de créer de la valeur. En conjuguant créativité, sens de l’adaptation et engagement humain, elle transforme chaque projet en opportunité d’innovation durable et d’impact positif.
Réinventer l’accueil événementiel avec Welkom
Au cœur de cette transformation, Perrine Tronçon et Mathieu ont choisi de miser sur des solutions qui allient simplicité, sécurité et durabilité. Avec leur entreprise Welkom, ils accompagnent organisateurs et participants vers une nouvelle manière de vivre l’événementiel, où la technologie s’efface au profit d’une expérience fluide et humaine.
Des expériences internationales au service de l’innovation
Avant de se lancer, Perrine a multiplié les expériences à l’étranger, du Mexique à l’Afrique du Sud en passant par Hong Kong. Ces voyages, entre hôtellerie, import-export et conseil, lui ont donné une vision ouverte et une agilité précieuse pour entreprendre.
Installée au Canada, elle rencontre Mathieu, développeur web et mobile. Ensemble, ils décident de mettre leurs compétences complémentaires au service d’une ambition commune : moderniser l’accueil dans l’événementiel.
Une entreprise née en pleine pandémie
Créer une société dans un secteur totalement paralysé par le Covid relevait du pari audacieux. Welkom a pourtant choisi de miser sur le retour du présentiel, en développant des solutions de billetterie, de contrôle d’accès et d’impression de badges.
Leur première percée vient grâce à un mentor, Jean-Yves Roussel, qui leur transmet 30 ans d’expérience et leur permet de collaborer rapidement avec des organisateurs majeurs comme Preventica et Comexposium.
Le tournant des bornes d’accueil
Le véritable déclic survient lorsqu’un client leur demande de concevoir des bornes en libre-service pour fluidifier l’accueil des visiteurs. Sans prototype mais avec une conviction forte, Perrine et Mathieu se lancent. Six mois de R&D plus tard, leurs bornes modulables voient le jour.
Capables de gérer badges et bracelets pour des événements de 10 000 à 20 000 personnes, elles réduisent les files d’attente et transforment l’expérience des participants. Cette innovation devient rapidement la vitrine de Welkom.
Entre proximité client et vision durable
Leur croissance s’appuie sur une relation de confiance avec les organisateurs. Disponibles et réactifs, même en dehors des horaires classiques, ils instaurent une proximité rare dans le secteur.
Parallèlement, Welkom intègre dès le départ une réflexion sur la sécurité des données et l’impact environnemental. Les bornes sont pensées pour être compactes, plug-and-play et compatibles avec des supports 100 % recyclables. L’objectif à terme : obtenir des certifications telles que B Corp.
L’avenir de l’événementiel
Reconnaissance faciale pour fluidifier l’accueil, outils centralisés pour éviter la saturation d’applications, solutions durables intégrées : l’événementiel évolue vite. Welkom entend rester en première ligne de ces transformations, en collaboration avec des acteurs comme Luxexpo, ECCL ou encore Comexposium.
Plus qu’un fournisseur technique, l’entreprise se positionne comme un partenaire stratégique, capable d’accompagner les organisateurs dans la modernisation et la sécurisation de leurs événements.
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